Воронеж, ул. Циолковского, 129А/2 р-н Левобережный
Пн–Пт: 10:00-18:00 Сб: 11.00-17.00
Контрактные запчасти из Японии, ОАЭ, Кореи, Европы
Контрактные запчасти из Японии, ОАЭ, Кореи, Европы
Гарантия на запчасти | ADL-motors в Воронеже.
Срок, порядок и условия проверки товара на работоспособность
1. Гарантия 14 дней
Продавцом предоставляется 14 календарных дней, с момента получения товара Покупателем, для установки агрегата на автомобиль, запуска и проверки его пригодности к эксплуатации (так как гарантийный срок, предоставленный заводом изготовителем на б/у товар, истек).
2. Неисправности, при которых товар (агрегат) признается непригодным к эксплуатации и подлежит возврату или обмену:
2.1. Двигатель внутреннего сгорания (далее двигатель) непригоден к эксплуатации в случае:
– попадания в систему охлаждения двигателя масла или картерных газов; попадания охлаждающей жидкости в систему смазки (при условии исправной работы системы охлаждения двигателя);
– повышенного расхода масла(расход масла выше нормы, установленной заводом изготовителем на конкретный двигатель);
– отсутствия компрессии в одном или нескольких цилиндрах, при условии, что компрессия замерялась после запуска двигателя и его работы на холостых оборотах не менее 30 минут;
– низкого давления масла;
– стуков или иных посторонних звуков (не относящихся к гидрокомпенсаторам) в блоке цилиндров или головке блока цилиндров, свидетельствующих о неисправности кривошипно-шатунного механизма.
2.2. Трансмиссия (коробка переключения передач - КПП)
может быть признана непригодной к эксплуатации и подлежит возврату/обмену, только после предоставления Покупателем результатов диагностики из сервисного центра, и проведения Продавцом дефектовки.
2.3. В случае, если товар был признан неисправным
Покупатель обязуется предоставить его для осуществления проверки качества товара Продавцом по адресу, согласованному Сторонами.
3. Условия обмена и возврата
3.1. Пригодный к эксплуатации товар, не подлежит возврату или обмену на основании статьи 25 Закона Российской Федерации «О Защите прав потребителей».
3.2. Товар также не подлежит возврату в случае, если:
– Отказ от покупки не связан с состоянием товара;
– Некорректно указана информация об автомобиле или товаре Покупателем (в т.ч. VIN номер автомобиля);
– Невозможность эксплуатировать товар связана с сопутствующими узлами, прямо или косвенно влияющих на работу товара: электропроводка, электронные блоки управления (ЭБУ), датчики и разъемы, элементы топливной системы, турбина и др.
3.3. Возврат или обмен б/у товара возможен только
при наличии заключения о неисправности, либо дефекте данного агрегата (заказ-наряд и др.) от юридически оформленного сервисного центра (автосервиса, в котором происходила установка запчасти – далее СТО) в течение срока проверки на работоспособность - 14 дней с даты получения товара Покупателем. В иных других случаях возврат или замена товара не производится.
По истечению 14 дней, с даты получения б/у товара Покупателем, претензии о неработоспособности и скрытым дефектам товара не принимаются.
3.4. Не подлежит возврату товар, в котором нарушены метки и пломбы, установленные Продавцом (если это не согласовано Сторонами заранее).
3.5. Не подлежит возврату товар, если он устанавливается на автомобиль, в котором внесены конструктивные изменения, или если на автомобиле изменено программное обеспечение электронного блока управления двигателем для увеличения его мощности.
3.6. Не подлежит возврату товар, если причина его непригодности к эксплуатации – неисправность, возникшая вследствие неквалифицированной установки, а так же:
– использования некачественных смазывающих масел, или смазывающих масел, не предназначенных для данного товара;
– использования неподходящего или контрафактного масляного фильтра;
– перегрева двигателя в процессе проверки;
– попадания в двигатель инородных предметов в процессе установки;
– эксплуатации агрегата с недостаточным количеством смазывающих масел, или с использованием отработанных смазывающих масел;
- попадание в систему охлаждения трансмиссии (КПП) инородных предметов.
3.7. Не подлежит возврату товар с нарушением первоначального вида при отправке Покупателю.
3.8. Покупатель подает заявление на обмен или возврат в свободной письменной форме.
3.9. К заявлению должны быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства: копии лицензий или сертификатов СТО, заказ-наряд на проведение ремонтных работ (установка/замена позиции), акт о выявлении дефекта/неисправности данного товара.
3.10. Решение о возврате или обмене товара, или отказе в таковом, принимается в течение трёх рабочих дней с момента проведения проверки качества товара Продавцом.
3.11. Признанный непригодным к эксплуатации товар, подлежит возврату или обмену (на аналогичный товар) в течение 30 дней, с момента признания товара таковым.
– В случае обмена, замененный товар отправляется Покупателю после получения и дефектовки Продавцом неисправного товара.
– В случае возврата, уплаченные за товар средства, возвращаются Покупателю в течение трех рабочих дней, после получения Продавцом товара, проведения дефектовки и принятия решения о возврате товара.
3.12. В случае обмена или возврата приобретённого товара, затраты Покупателя, связанные с его установкой (монтажом/демонтажем) и транспортировкой (до Покупателя), Продавец не компенсирует.
4. Исключения из гарантии
– Если б/у агрегат был установлен вне условий специализированного СТО.
– При возникновении в б/у агрегате механических повреждений по вине Покупателя.
– В случае, если б/у товар (агрегат) эксплуатировался на автомобиле с неисправной системой охлаждения двигателя или КПП (при ее наличии).
– На расходные детали и узлы, подлежащие периодической замене/регулировке в соответствии с регламентом, установленным заводом-изготовителем (расходные материалы системы ГРМ, ремни и цепи ГРМ, помпа, фильтры, термостат, свечи зажигания и т.п.);
– На резинотехнические изделия (РТИ) (сальники, прокладки, приводные ремни и ремни ГРМ);
– На любое навесное оборудование, которым может быть укомплектован двигатель: элементы впускной, топливной, выхлопной, электрической систем, системы охлаждения, зажигания и т.п.
5. Дополнительные условия
5.1. Магазин не несет ответственности за косвенные убытки или ущерб, возникшие в результате использования товара.
5.2. Все споры, возникающие в связи с выполнением гарантийных обязательств, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Продавцом предоставляется 14 календарных дней, с момента получения товара Покупателем, для установки агрегата на автомобиль, запуска и проверки его пригодности к эксплуатации (так как гарантийный срок, предоставленный заводом изготовителем на б/у товар, истек).
2. Неисправности, при которых товар (агрегат) признается непригодным к эксплуатации и подлежит возврату или обмену:
2.1. Двигатель внутреннего сгорания (далее двигатель) непригоден к эксплуатации в случае:
– попадания в систему охлаждения двигателя масла или картерных газов; попадания охлаждающей жидкости в систему смазки (при условии исправной работы системы охлаждения двигателя);
– повышенного расхода масла(расход масла выше нормы, установленной заводом изготовителем на конкретный двигатель);
– отсутствия компрессии в одном или нескольких цилиндрах, при условии, что компрессия замерялась после запуска двигателя и его работы на холостых оборотах не менее 30 минут;
– низкого давления масла;
– стуков или иных посторонних звуков (не относящихся к гидрокомпенсаторам) в блоке цилиндров или головке блока цилиндров, свидетельствующих о неисправности кривошипно-шатунного механизма.
2.2. Трансмиссия (коробка переключения передач - КПП)
может быть признана непригодной к эксплуатации и подлежит возврату/обмену, только после предоставления Покупателем результатов диагностики из сервисного центра, и проведения Продавцом дефектовки.
2.3. В случае, если товар был признан неисправным
Покупатель обязуется предоставить его для осуществления проверки качества товара Продавцом по адресу, согласованному Сторонами.
3. Условия обмена и возврата
3.1. Пригодный к эксплуатации товар, не подлежит возврату или обмену на основании статьи 25 Закона Российской Федерации «О Защите прав потребителей».
3.2. Товар также не подлежит возврату в случае, если:
– Отказ от покупки не связан с состоянием товара;
– Некорректно указана информация об автомобиле или товаре Покупателем (в т.ч. VIN номер автомобиля);
– Невозможность эксплуатировать товар связана с сопутствующими узлами, прямо или косвенно влияющих на работу товара: электропроводка, электронные блоки управления (ЭБУ), датчики и разъемы, элементы топливной системы, турбина и др.
3.3. Возврат или обмен б/у товара возможен только
при наличии заключения о неисправности, либо дефекте данного агрегата (заказ-наряд и др.) от юридически оформленного сервисного центра (автосервиса, в котором происходила установка запчасти – далее СТО) в течение срока проверки на работоспособность - 14 дней с даты получения товара Покупателем. В иных других случаях возврат или замена товара не производится.
По истечению 14 дней, с даты получения б/у товара Покупателем, претензии о неработоспособности и скрытым дефектам товара не принимаются.
3.4. Не подлежит возврату товар, в котором нарушены метки и пломбы, установленные Продавцом (если это не согласовано Сторонами заранее).
3.5. Не подлежит возврату товар, если он устанавливается на автомобиль, в котором внесены конструктивные изменения, или если на автомобиле изменено программное обеспечение электронного блока управления двигателем для увеличения его мощности.
3.6. Не подлежит возврату товар, если причина его непригодности к эксплуатации – неисправность, возникшая вследствие неквалифицированной установки, а так же:
– использования некачественных смазывающих масел, или смазывающих масел, не предназначенных для данного товара;
– использования неподходящего или контрафактного масляного фильтра;
– перегрева двигателя в процессе проверки;
– попадания в двигатель инородных предметов в процессе установки;
– эксплуатации агрегата с недостаточным количеством смазывающих масел, или с использованием отработанных смазывающих масел;
- попадание в систему охлаждения трансмиссии (КПП) инородных предметов.
3.7. Не подлежит возврату товар с нарушением первоначального вида при отправке Покупателю.
3.8. Покупатель подает заявление на обмен или возврат в свободной письменной форме.
3.9. К заявлению должны быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства: копии лицензий или сертификатов СТО, заказ-наряд на проведение ремонтных работ (установка/замена позиции), акт о выявлении дефекта/неисправности данного товара.
3.10. Решение о возврате или обмене товара, или отказе в таковом, принимается в течение трёх рабочих дней с момента проведения проверки качества товара Продавцом.
3.11. Признанный непригодным к эксплуатации товар, подлежит возврату или обмену (на аналогичный товар) в течение 30 дней, с момента признания товара таковым.
– В случае обмена, замененный товар отправляется Покупателю после получения и дефектовки Продавцом неисправного товара.
– В случае возврата, уплаченные за товар средства, возвращаются Покупателю в течение трех рабочих дней, после получения Продавцом товара, проведения дефектовки и принятия решения о возврате товара.
3.12. В случае обмена или возврата приобретённого товара, затраты Покупателя, связанные с его установкой (монтажом/демонтажем) и транспортировкой (до Покупателя), Продавец не компенсирует.
4. Исключения из гарантии
– Если б/у агрегат был установлен вне условий специализированного СТО.
– При возникновении в б/у агрегате механических повреждений по вине Покупателя.
– В случае, если б/у товар (агрегат) эксплуатировался на автомобиле с неисправной системой охлаждения двигателя или КПП (при ее наличии).
– На расходные детали и узлы, подлежащие периодической замене/регулировке в соответствии с регламентом, установленным заводом-изготовителем (расходные материалы системы ГРМ, ремни и цепи ГРМ, помпа, фильтры, термостат, свечи зажигания и т.п.);
– На резинотехнические изделия (РТИ) (сальники, прокладки, приводные ремни и ремни ГРМ);
– На любое навесное оборудование, которым может быть укомплектован двигатель: элементы впускной, топливной, выхлопной, электрической систем, системы охлаждения, зажигания и т.п.
5. Дополнительные условия
5.1. Магазин не несет ответственности за косвенные убытки или ущерб, возникшие в результате использования товара.
5.2. Все споры, возникающие в связи с выполнением гарантийных обязательств, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.